4. การใช้บริการต่างๆ บนอินเทอร์เน็ต
อินเทอร์เน็ตเป็นเทคโนโลยีที่ช่วยให้เกิดการสื่อสารไร้พรมแดน กล่าวคือ ผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตทั่วโลก สามรถเข้าถึงข้อมูลได้ไม่จำกัดสถานที่และเวลา ดังนั้น จึงมีการนำอินเทอร์เน็ตไปประยุกต์ใช้งานหลากหลายประเภท
4.1 ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ หรืออีเมล (electronic mail หรือ e-mail)
เป็นบริการใช้ได้รับความนิยมมาก เนื่องจากผู้ใช้งานสามรถรับส่งข้อความเพื่อติดต่อแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสาร กับบุคคลอื่นๆ ได้อย่างรวดเร็วกว่าการใช้บริการระบบไปรษณีย์แบบดั้งเดิม นอกจากนี้ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ยังสามารถส่งข้อมูลในรูปแบบอื่นๆ นอกเหนือจากตัวอักษรได้อีกด้วย เช่น ภาพนิ่ง ภาพเคลื่อนไหว เสียง เป็นต้นแนบไปได้อีกด้วย
การส่งไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ต้องมีการระบุที่อยู่ของผู้รับเช่นเดียวกับการระบุที่อยู่บนซองของการส่งไปรษณีย์ธรรมดาทั่วไป ซึ่งในการส่งไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ผู้ส่งและผู้รับจะต้องมีที่อยู่เรียกว่า ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์แอดเดรส (e-mail Address)
สำหรับรูปแบบของไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์แอดเดรสจะประกอบด้วย 2 ส่วน คือ ชื่อผู้ใช้ และชื่อเครื่องบริการ โดยใช้เครื่องหมาย @ (ออกเสียงว่า แอ็ท) คั่นระหว่างทั้งสองส่วนนี้
4.1 ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ หรืออีเมล (electronic mail หรือ e-mail)
เป็นบริการใช้ได้รับความนิยมมาก เนื่องจากผู้ใช้งานสามรถรับส่งข้อความเพื่อติดต่อแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสาร กับบุคคลอื่นๆ ได้อย่างรวดเร็วกว่าการใช้บริการระบบไปรษณีย์แบบดั้งเดิม นอกจากนี้ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ยังสามารถส่งข้อมูลในรูปแบบอื่นๆ นอกเหนือจากตัวอักษรได้อีกด้วย เช่น ภาพนิ่ง ภาพเคลื่อนไหว เสียง เป็นต้นแนบไปได้อีกด้วย
การส่งไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ต้องมีการระบุที่อยู่ของผู้รับเช่นเดียวกับการระบุที่อยู่บนซองของการส่งไปรษณีย์ธรรมดาทั่วไป ซึ่งในการส่งไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ผู้ส่งและผู้รับจะต้องมีที่อยู่เรียกว่า ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์แอดเดรส (e-mail Address)
สำหรับรูปแบบของไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์แอดเดรสจะประกอบด้วย 2 ส่วน คือ ชื่อผู้ใช้ และชื่อเครื่องบริการ โดยใช้เครื่องหมาย @ (ออกเสียงว่า แอ็ท) คั่นระหว่างทั้งสองส่วนนี้
การติดตั้ง Webmail นี้คงเหมาะสำหรับ คนที่มี server เป็นของตัวเอง และต้องการจัดทำ webmail ให้กับหน่วยงานของตัวเอง แทนที่จะไปใช้ webmail ที่อื่นๆ เช่น พวก Hotmail และ Yahoo mail เป็นต้น ซึ่ง Webmail เหล่านี้ตั้งอยู่ต่างประเทศ การเรียกดูหรือส่ง mail ในแต่ละครั้งจึงเป็นการติดต่อกับ Server ที่อยู่ต่างประเทศ ทำให้ปริมาณข้อมูลที่วิ่งออกไปต่างประเทศมีจำนวนมากเปลืองวงจรที่เช่าไปต่าง ประเทศ ดังนั้นถ้าหันมาใช้ webmail ขององค์กรเองก็จะช่วยทำให้ลดปริมาณข้อมูลตรงนี้ลงได้ครับ การเรียกดูข้อมูลต่างๆ จากต่างประเทศก็จะเร็วขี้นเทคโนโลยีอีเมล์ IMAP (IMAP Email technology)
เป็นการสื่อสารแบบสอบทาง คือ ระหว่างอุปกรณ์เรากับ Server และ Server กับอุปกรณ์เรา (two way communication) คือ เมื่อเราเปิดเช็คอีเมล์ ข้อมูลใน Server มันไม่ได้ถูกดูดมาลงเครื่อง แต่มันถูกดึงข้อมูลมาเพื่อแสดงผลเท่านั้น ดังนั้นข้อมูลจึงไม่มีการสูญหาย เพราะว่า โปรแกรม Outlook, อุปกรณ์สื่อสาร เป็นเพียงแค่หน้ากาก ให้มันดึงข้อมูลมาแสดงผลให้เราเห็นข้อมูลเท่านั้น
การสื่อสารด้วยวิธีนี้ ถือว่าเป็นเทคโนโลยีใหม่ ของวงการอีเมล์เลยทีเดียว แต่ดังที่บอกไว้เบื้องต้นว่า (Two way communication) แสดงว่า อุปกรณ์ของเรา กับ Server มีการติดต่อเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลอยู่ตลอดเวลา ดังนั้น หาก อินเตอร์เน็ตของเราช้า การดูอีเมล์ของเราก็ช้าตามไปด้วย ต่างจาก POP ที่ข้อมูลถูกดูดลงเครื่องไปแล้ว การดูข้อมูลนั้นจึงรวดเร็วมาก เนื่องจาก มันเรียกข้อมูลโดยตรงจากคอมพิวเตอร์เรา
แต่ IMAP มีประสิทธิภาพ มากกว่าแบบ POP มาก ไม่ว่ารูปแบบการติดต่อ ที่เป็น (Two way communication) เช่น เมื่อคุณส่งอีเมล์อะไรออกไป มันจะถูกเก็บเอาไว้ใน Sent Box เมื่อคุณมาเปิดดูในมือถือ ใน Sent Box ก็จะเห็นข้อมูลเดียวกัน ต่างจาก POP ที่จะแสดงข้อมูลไม่เหมือนกัน